Coșurile care aproape au devenit comenzi
Fiecare coș abandonat, căutabil după persoană, nu după un id, cu ce era în el și cât valora. Îl transformi într-o ofertă ciornă dintr-un singur pas.
- Cauți persoana, nu id-ul Cauți după nume, e-mail sau firmă.
- Spune ce e în afara perioadei Coșuri din afara perioadei, nu un „nu”.
- Un pas până la ofertă Coșul devine o ofertă în lucru.
Ordonate după cât de aproape au ajuns
Un coș cu adresă de livrare și curier ales e altceva decât un email și un „poate”. Coșurile sunt clasate după cât de departe a ajuns persoana, ca revenirea care merită făcută să fie evidentă.
Cineva a umplut un coș și s-a răzgândit
E cel mai cald lead pe care îl primește un magazin: un om care a ales, a adăugat și s-a oprit. În majoritatea magazinelor coșul acela e un rând într-un tabel pe care nu-l deschide nimeni, și nimeni nu află dacă a fost prețul, livrarea sau ziua.
Cifre din piață pentru comerțul online, nu măsurători ale acestui produs. Rata de abandon: Baymard Institute, medie pe 49 de studii.
Luni dimineață, pe aproape-vânzările din weekend
Coșurile care merită un telefon, în ordinea în care merită sunate.
-
1
Listezi coșurile din weekend sortate după valoare, cele mari întâi.
-
2
Sari peste cele pe care le acoperă deja o comandă — sunt marcate.
-
3
Deschizi unul: produsele, persoana și dacă a mai cumpărat.
-
4
Îl transformi într-o ofertă ciornă dintr-un pas, cu aceleași produse și prețuri.
-
5
O ajustezi, pui un stimulent dacă merită, și trimiți.
Mai mult decât o listă de coșuri pierdute.
Un mod complet de a recupera vânzări reale, nu doar de a privi date.
Ce primești la fiecare coș
- Cauți după nume, email sau firmă — și în fișa clientului legat
- Ce era în coș, cu cantități și prețuri
- Cât valora, cu tot cu taxe
- Cât de departe a ajuns persoana: email, adresă, curier, gata de plată
- Dacă o comandă îl acoperă deja, ca să nu urmărești o vânzare făcută
- Când a fost abandonat, la minut
- Celelalte comenzi ale clientului și valoarea lui în timp
- Coșuri din afara perioadei cerute, în loc de un „nu” sec
- Un pas până la o ofertă ciornă cu aceleași produse
- Oferta atașată automat acelui client
- Filtrare după valoare, după nivel sau după interval de date
- Export când vrei să lucrezi lista în altă parte
Coșurile, pe listă
Capturi dintr-o instanță reală. Structura și cifrele sunt autentice; numele de clienți, magazine și produse au fost înlocuite cu unele inventate.
Întrebări despre asta
O să sun pe cineva care a cumpărat deja?
Nu. Un coș potrivit cu o comandă ulterioară e marcat ca acoperit, cu cât de sigură e potrivirea, și iese din listă.
Cât de vechi sunt coșurile?
Atât cât le ține PrestaShop-ul tău. Fereastra e configurabilă, iar instrumentul îți spune când ceva cade în afara perioadei cerute.
Trimiterea ofertei pleacă automat la client?
Doar când o trimiți tu. Transformarea unui coș în ofertă creează o ciornă aici și nu anunță pe nimeni.
Gata să-l vezi pe catalogul tău?
Îți pregătim o instanță cu produsele tale, prețurile tale și cotele tale de TVA, și o parcurgem împreună.