Un asistent care face treaba
Întrebi în română sau engleză, normal. Citește magazinul prin același catalog de instrumente pe care îl folosește tot produsul — și, când îi permiți, pregătește oferte, pregătește reduceri și transformă coșuri în oferte.
- Nu pretinde ce nu a făcut Cu cuvintele tale, în limba ta.
- Întâi probă, apoi confirmare Uneltele produsului, nu o presupunere.
- Oprit din start Arată ciorna înainte să plece ceva.
| Acțiune | Ajunge în magazin | Vânzări |
|---|---|---|
| Pregătește o ofertă | nu | permis |
| Coș în ofertă | nu | permis |
| Pregătește o reducere | nu | permis |
| Publică o reducere | da | doar admin |
Tu alegi ce poate atinge
Administratorii pot tot. Pentru orice alt rol bifezi acțiunile individuale pe care ești dispus să le dai mai departe — să pregătească oferte, dar nu să publice prețuri, de exemplu. Nimic nu e bifat până nu bifezi tu.
- Permisiuni per rol, per acțiune
- Orice ajunge în magazin cere un al doilea comutator pe server
- Fiecare acțiune ajunge în jurnal, cu cine și când
„Și-a primit clientul oferta?” Întreabă.
Cele mai multe lucruri pe care trebuie să le știi despre magazin încap într-o întrebare, iar ca să răspunzi trebuie să deschizi patru ecrane — așa că nu mai întreabă nimeni. Asistentul ajunge la magazin prin aceleași unelte pe care le folosește restul produsului, de aceea răspunsul lui e răspunsul produsului, nu o presupunere.
Cum arată un schimb real
Nu o căsuță de căutare îmbrăcată în chat. Cheamă aceleași instrumente pe care le cheamă ecranele și îți arată ce a făcut.
-
1
Întrebi în cuvintele tale, în română sau engleză.
-
2
Alege instrumentele potrivite și le rulează — vezi care.
-
3
Răspunde cu cifrele returnate de acele instrumente, nu cu un rezumat al lor.
-
4
Dacă ai cerut o schimbare, îți arată proba și așteaptă.
-
5
Spui da, și abia atunci se întâmplă ceva — cu instrumentul care a făcut-o numit sub răspuns.
Mai mult decât o casetă de chat.
Un asistent cu uneltele produsului, care îți arată înainte să acționeze.
Și e sincer în privința costului
Fiecare întrebare își înregistrează costul, instrumentele care au produs-o și cât a durat. Un administrator vede cifra sub fiecare răspuns; cei care îl folosesc nu au nevoie să o vadă.
Ce îl poți întreba
- „Câte comenzi azi?” — și ieri, săptămâna asta, luna trecută
- „Care e cel mai bun client din trimestrul ăsta?” — clasat după ce ai vrut să spui
- „Ce s-a vândut cel mai bine în ultimele 90 de zile?”
- „Există vreo reducere la produsul ăsta?” — inclusiv voucherele pe coș
- „Chiar a plecat oferta aia pe email?”
- „De ce e alt preț pe magazin?”
- „A abandonat Laura un coș săptămâna asta?” — după nume, nu după id
- „Fă o ofertă din coșul ăla” — pregătită, arătată ție întâi
- „Pune 10% pe categoria asta” — previzualizat, niciodată aplicat necerut
- „Cine poate publica reduceri?”
- „Cine a schimbat prețul ăsta și când?”
- „Exportă toate produsele fără imagine”
Asistentul la lucru
Capturi dintr-o instanță reală. Structura și cifrele sunt autentice; numele de clienți, magazine și produse au fost înlocuite cu unele inventate.
Întrebări despre asta
Inventează lucruri?
Poate raporta doar ce a returnat un instrument, iar fiecare schimbare arătată sub un răspuns vine de la instrumentul care a făcut-o. Un răspuns care pretinde o schimbare fără nimic lângă el se vede că e doar o afirmație.
Cât costă să îl rulezi?
O întrebare obișnuită e sub doi cenți, și fiecare întrebare își înregistrează costul. Un administrator vede cifra; cei care îl folosesc nu au nevoie.
Pot să nu las oamenii să îl folosească?
E oprit pentru toată lumea până îl dai, per utilizator. A putea întreba și a putea schimba sunt două permisiuni diferite.
Gata să-l vezi pe catalogul tău?
Îți pregătim o instanță cu produsele tale, prețurile tale și cotele tale de TVA, și o parcurgem împreună.