Fiecare comandă, și ce s-a întâmplat cu ea
Comenzile magazinului tău și cele create aici, una lângă alta — cu pozițiile lor, starea lor și dacă cele trimise de noi chiar au ajuns.
- Deschizi una și vezi pozițiile Comenzi din magazin și din oferte, la un loc.
- Trimiterile se verifică Trimise cu linii, reduceri și praguri.
- Unde s-a blocat O trimitere eșuată e o sarcină, nu o tăcere.
Cazul periculos are un nume
Cel mai urât eșec e o comandă pe care PrestaShop a creat-o în timp ce partea asta nu a înregistrat nimic — o reiei orbește și clientul primește două. Cazul acela e marcat explicit și îți spune să verifici în magazin înainte de a reîncerca.
Comenzi din două locuri, ținute într-unul
Comenzile venite de pe site și comenzile plecate dintr-o ofertă stau în sisteme diferite. Așa că „câte comenzi am avut luna asta” are două răspunsuri, numerotarea nu se potrivește, iar cineva le împacă de mână.
„Chiar a intrat comanda aia?”
Întrebarea care însemna, până acum, să deschizi PrestaShop în alt tab și să speri.
-
1
Găsești comanda după referință sau după numele clientului.
-
2
Starea trimiterii spune dacă magazinul a acceptat-o și când.
-
3
Dacă a eșuat, ultima eroare e acolo, în cuvinte clare.
-
4
Dacă s-au făcut încercări dar nu a venit niciun id, ți-o spune — verifică magazinul înainte de a relua, altfel clientul primește două.
-
5
Reiei de aici, după ce știi în ce caz ești.
Mai mult decât o listă de comenzi.
Ambele feluri de comenzi într-un loc, cu ce s-a întâmplat cu fiecare.
Ambele feluri de comandă, complet
- Comenzile magazinului, oglindite cu poziții cu tot
- Comenzile create aici din oferte acceptate
- Deschizi una și vezi produse, cantități, prețuri unitare și totaluri
- Client, adrese și metodă de plată pe fiecare comandă
- Istoricul stărilor — ce s-a schimbat și când
- Căutare după referință, după client sau după interval de date
- Unde stau comenzile pe stări și de cât timp
- Starea trimiterii pentru orice creat aici: încercări, erori, id-ul din magazin
- O listă de lucru cu comenzile care nu au ajuns în PrestaShop
- Cazul periculos marcat: s-au făcut încercări dar niciun id de magazin
- Reiei o trimitere eșuată, sau anulezi o comandă care nu trebuia să plece
- Prefix de referință per instanță, ca să vadă clientul prefixul tău
Comenzi, de ambele părți
Capturi dintr-o instanță reală. Structura și cifrele sunt autentice; numele de clienți, magazine și produse au fost înlocuite cu unele inventate.
Întrebări despre asta
Transformarea unei oferte taxează clientul?
Nu. Creează comanda în PrestaShop în starea pe care o configurezi. Plata și livrarea urmează procesul normal al magazinului tău.
Dacă trimiterea eșuează la jumătate?
Se înregistrează ca eșuată, cu eroarea, și apare în lista de lucru. Cazul în care magazinul poate că a creat totuși comanda e marcat separat, pentru că reluarea oarbă a aceluia o dublează.
Pot anula o comandă de aici?
Da, dacă ai voie. O trece într-o stare de anulare în PrestaShop, ceea ce înseamnă anulare acolo.
Gata să-l vezi pe catalogul tău?
Îți pregătim o instanță cu produsele tale, prețurile tale și cotele tale de TVA, și o parcurgem împreună.