Fiecare client, și tot ce a făcut
Comenzi, oferte, coșuri și cât valorează un client, pe un singur ecran — căutabil după nume, e-mail sau firmă, nu după un id pe care nu-l știe nimeni.
- Cauți așa cum se numesc oamenii Nume, e-mail, firmă — nu un id.
- O fișă, tot istoricul Comenzi, oferte și coșuri la un loc.
- Cât valorează, fără calcule Valoarea și ultima activitate, pe rând.
Fișa pe care o voiai cât suna telefonul
Deschizi un client și răspunsul e acolo: ce a cumpărat, ce i-ai ofertat, ce a abandonat și cât a ieșit totul. Fără vânătoare de taburi cât așteaptă cineva.
- Comenzile cu starea lor și cât a valorat fiecare
- Ofertele trimise lui, inclusiv cele încă deschise
- Coșurile lăsate, cu ce era în ele
„E despre comanda mea” — și cam atât afli
Niciun număr de comandă, un nume prins pe jumătate și un magazin care caută doar după id. Până îl găsești ai pus trei întrebări pe care un client n-ar trebui să le primească, și tot nu vezi ce a mai cumpărat.
Sună cineva despre o comandă pe care n-o poate numi
Un nume și o dată aproximativă sunt de ajuns.
-
1
Scrii partea de nume pe care ai prins-o.
-
2
Deschizi fișa și citești ultimele comenzi.
-
3
Recunoști comanda după dată și valoare.
-
4
Răspunzi și, dacă ajută, faci oferta de înlocuire din același ecran.
Mai mult decât un rând într-un tabel.
Tot ce a făcut un om cu magazinul tău, în ordinea în care s-a întâmplat.
Și oaspeții sunt oameni
Un magazin se umple de comenzi făcute fără cont. Aici ajung ca fișe cu numele din adresă, nu ca un rând gol pe care nu-l poți căuta.
- Comenzile de oaspeți, potrivite cu un om după e-mail
- Numele de facturare folosit când contul nu are unul
- Dublurile arătate, nu contopite pe tăcute
Ce conține o fișă de client
- Căutare după nume, e-mail, firmă sau telefon, inclusiv parțial
- Comenzi cu stare, totaluri și de unde a venit fiecare
- Ofertele trimise acelui client, deschise și închise
- Coșuri abandonate, cu conținut și valoare
- Valoare totală, număr de comenzi și ultima activitate
- Adresele pe care magazinul le are pentru el
- Comenzi de oaspete potrivite după e-mail, nu lăsate anonime
- Un salt direct din fișă într-o ofertă nouă
Întrebări despre asta
De unde vin datele despre clienți?
Din PrestaShop-ul tău, pe aceeași sincronizare ca restul. Nu se tastează nimic a doua oară și nu se inventează nimic.
Pot modifica un client de aici?
Citirea e implicită. Scrierea înapoi în magazin e o permisiune separată și stă oprită până o pornești tu.
Dar clienții care nu și-au făcut cont?
Ajung ca fișe construite din datele comenzii, deci o comandă de oaspete e căutabilă după numele de pe ea.
Gata să-l vezi pe catalogul tău?
Îți pregătim o instanță cu produsele tale, prețurile tale și cotele tale de TVA, și o parcurgem împreună.